采访新东方教育科技集团继续执行总裁陈向东　　核心提醒　　10月14日，新东方教育科技集团继续执行总裁陈向东亲临郑州新东方学校，与中原的莘莘学子共享思想盛宴。　　从钟灵毓秀的河南洛阳一路走过，陈向东一直对中原深爱着浓烈的故土情怀。不久前，国务院关于反对河南省减缓建设中原经济区的指导意见实施，新的河南机遇又放在了新东方面前。　　作为中国教育培训行业的巨无霸，新东方近年来急剧前进的战略转型极为引人注目：这个最先以英语培训居多的教育机构，在确保传统业务优势的同时大大展开业务多元化，并在更进一步完备企业管理制度、提高企业核心竞争力等方面积极探索。

在日新月异的移动互联时代，新东方将为学员获取怎样的终生自学方案？如何做企业的可持续发展与客户价值提高的有效地实时？当各种培优班、课外活动乱花渐欲迷人眼，新东方又将如何理解让孩子不求一生的教育？就这些广大家长及学子关心的热点问题，本报采访了新东方教育科技集团继续执行总裁陈向东。　　在变革中发展在发展中横跨　　　　资源单体与凝和，致胜移动互联时代　　记者：作为世界市值第二大教育上市公司、世界每年培训学生最少的公司，近年来维持着高速快速增长，但我们找到新东方还大大寻求新的变革与转型，这是出于对自我的挑战，还是对市场及竞争对手的清醒认识？　　陈向东：任何企业要想要确实发展壮大，都要大大找寻自己的创意点、突破点和变革点。在移动互联和对外开放网络时代，新东方一直具备创意变革的基因：18年前，新东方创立之初，就曾将一门课程由一个老师教教，变为听说读写四个专项，由四个老师教教。

　　现在的商业环境日益简单且具备挑战性，一个企业的创意转型往往牵涉到存活。因此，一个企业要寻求发展，必需一手捉创意变革，一手捉卓越运营。

离开了创意变革，企业一直在传统模式中翻滚是无法发展的；而没卓越运营与强劲执行力的创意，其生命力也无法长久。　　两年前，我在美国一本杂志上看见这样一个观点：一个天才般的创新如果没继续执行，只值20美金；一个天才般的创新再加极致继续执行，可值2000万美金。新东方一直提倡、希望创意变革，但同时也在继续执行、继续执行、再行继续执行上做足功课。　　新东方的变革还有更加明确的意义。

其一，学员在变化，多是90后、00后，对自学方式、环境具有更加非常丰富的拒绝。其二，中国家庭在教育上的投资更加低，家长的拒绝也与日俱增，如定制式教育、优质服务等。其三，在移动互联和对外开放网络时代，新东方要构建对学生终生价值的跟踪服务，以及其他教育机构大大重新加入竞争，也促成新东方坚决变革转型。其四，变革的动力来自新东方内部，如今新东方已享有2.6万名教职员工，拒绝方方面面协商、协作和交流，从而优化流程，把服务做更佳。

　　记者：您在2011（第五届）中国CEO年会上的主题演说引发了普遍注目，您指出在新的竞争环境之下，一个企业要想要确实维持快速增长和发展，必需面临和解决问题的问题有哪些？新东方又是怎样做到的，对于未来的愿景如何？　　陈向东：展望未来，挑战与机遇共存。新东方目前有2.6万名教职员工，今年培训将多达250万名学生。

到今年11月16日，新的东方创业18周年，18年里我们共计培训了1500万名学生，新东方的图书公司每年销售的图书约1000万册，网络学员约100多万名。如此可观优质的资源，如果需要有效地挖出、统合、凝和，将引起新东方新一轮业务快速增长的愈演愈烈。　　其一，资源聚和的挑战。

首先是人力资源的凝和，将建构出有无缝交会、极致合作的局面。其次是消费者资源的凝和，将带给远超过想象的爆发式快速增长。　　其二，自学能力的挑战。18年来，新东方作为行业龙头，一直是被自学、被仿效、被追上的对象，而能否向同业、竞争对手自学，这样的自学能力、自学心态的改变并不更容易，但必需坚决。

　　其三，执行力的挑战。新东方不缺少创新和好的模式，将其很快、全面、有效地继续执行做到，是我们全力以赴在做到的事。

　　其四，移动互联时代，如何对学员个人价值获取终生解决方案的挑战。可以自豪地告诉他大家，新东方在利用新技术、新的平台方面一直回头在前茅。新东方在今年4月15日全新发售一个平易近人的网站xdf.cn，替代了先前因贵族化而拒绝接受更加多客户的网站neworeintal.org。这堪称是一个与时俱进的企业庆贺移动互联时代的勇气措施，表面上或许是一个域名的变化，而实际是一家企业在变革；表面上是一个网络的变化，背后是企业行事的方式、流程等的变化。

事实证明，网站的变化和更新效果显著，目前为止6个月，车站流量的名列早已多达了很多门户网站。

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